Te compartimos algunas lecciones de grandes empresarios.
Sep29

Te compartimos algunas lecciones de grandes empresarios.

1. Sé tú mismo: Tony Hawk, emprendedor e ícono del skateboarding El momento más ‘humilde’ en los negocios para Tony Hawk ocurrió en una tarea de su hijo en la que le preguntaban en qué trabajaba su padre. Su respuesta: “Nunca he visto trabajar a mi papá”. Para Hawk, esto se debe a que su trabajo es algo que ama. “Encontré esta forma de expresarme en algo que es creativo y atlético”, dice. No me importaba que el skateboarding no fuera algo popular. Me daba una identidad que me diferenciaba de los demás”. 2. No sólo persigas el dinero: Dennis Crowley, fundador de Foursquare Si quieres iniciar una empresa increíble, no la bases en un producto o servicio que crees que es bueno sólo porque te hará ganar dinero. La clave es crear algo que la gente aprenda a no poder vivir sin ello. El dinero sencillamente llegará. “Construimos Foursquare para nosotros y un grupo de 10 amigos. Y resulta que cuando creas cosas que le gustan a 10 de tus amigos, a sus amigos también les gustará y a los amigos de ellos también. Y de pronto tendrás millones de usuarios”, dice Crowley. 3. Trabaja duro: Mark Cuban, millonario tecnológico Una cosa es tener una buena idea de negocios; y otra tener el compromiso y el empuje para venderla exitosamente. Mark Cuban, emprendedor tecnológico multimillonario y dueño del equipo de basquetbol Dallas Mavericks, dice que los dueños de negocios deben estar listos para trabajar y moverse rápidamente. “No se trata del dinero o de las conexiones, sino de la voluntad de esforzarse y adelantarse a los demás cuando se trata de tu negocio”, dice Cuban. 4. Contrata a un equipo excepcional: Bill Gates, fundador de Microsoft Sí, Bill Gates es un genio tecnológico. Pero cuando arrancó Microsoft, una de sus prioridades fue crear un equipo de gente talentosa. Trabajar con gente inteligente y apasionada que funciona bien junta puede ayudarte a alcanzar tus metas más rápido. “Ser capaz de reunir a personas diferentes con las que era divertido trabajar y pensar cómo conseguir que esas personas, con esas habilidades, trabajaran bien juntas fue uno de los retos más grandes”, dijo Gates en una entrevista en 2005. 5. Encuentra al ‘editor’ de tu idea: David Karp, fundador de Tumblr Incluso los emprendedores increíbles a veces necesitan rebotar sus grandes ideas a alguien en quien confían. Para David Karp, el popular sitio de blogging Tumblr era su visión. En los comienzos contrató a Marco Arment como jefe de desarrollo para que le ayudara con la programación y codificación, pero Karp muchas veces lo usó como un pizarrón parlante. “Seguido funcionaba como un editor de ideas”, dice Arment. “David llegaba...

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Ventajas del Outsourcing
Sep01

Ventajas del Outsourcing

Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce. Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno. Incremento en los puntos fuertes de la empresa. Ayuda a construir un valor compartido. Ayuda a redefinir la empresa. Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas. Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla. Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas. Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves. Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios. Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.  ...

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Ventajas del Outsourcing
Jun01

Ventajas del Outsourcing

Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce. Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno. Incremento en los puntos fuertes de la empresa. Ayuda a construir un valor compartido. Ayuda a redefinir la empresa. Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas. Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla. Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas. Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves. Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios. Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.  ...

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Los 5 peores errores que cometen los abogados con su marca personal
May19

Los 5 peores errores que cometen los abogados con su marca personal

En el sector legal tuvimos en el 2006 un huracán que se llamó “la laboralización de los abogados”. Antes muchos abogados estaban unidos a los bufetes por un contrato mercantil y a partir de ese año hubo que pasarlos a contratos de trabajo. Fue un golpe a las finanzas de los despachos, pero lo que más se temió es que modificara la naturaleza liberal de la profesión. Sin embargo, muchos años después de asalariar a los letrados, creo que no modificó la cultura del sector: el abogado (en general) se sigue sintiendo un profesional independiente. El ejemplo más claro es que a pesar de las larguísimas jornadas nadie cobra horas extras, porque se toma la responsabilidad en el asunto y se asumen los picos de trabajo como gajes del oficio. De cualquier modo, conceptualmente los abogados no nos vemos como empleados sino como profesionales independientes, dentro o fuera de un despacho colectivo. Competimos por clientes o por el éxito en la carrera profesional dentro de las grandes firmas, cuyos hitos son formar parte de los mejores equipos o que te asignen los casos más importantes, plataformas para el progreso hacia la sociatura. Ya no basta con ser un buen técnico y esperar que el mundo lo reconozca, hay que poner en valor lo que uno puede aportar a los proyectos. ¿Cómo ves el desarrollo de la marca de cada abogado dentro de las firmas? Andrés Pérez: La marca  personal está desarrollándose ahora con tanta fuerza por el cambio en las reglas del mercado laboral. La cuestión es que ya no somos empleados, aunque estemos cobrando una nómina. Nuestra mentalidad tiene que ser la de profesionales que vendemos servicios. Si buscas empleado en el diccionario vas a encontrar: usado, utilizado, manipulado… Un empleado usado, utilizado, manipulado, no es más que un profesional que le vende el 100% de su producción a un único cliente.1 Un autónomo como yo puede tener entre 0 clientes como un desempleado o todos los que pueda conseguir. Somos profesionales que vendemos servicios y tenemos que posicionarnos como referentes en lo nuestro. Un profesional que está dentro de un despacho momentáneamente, su nicho de mercado, es decir, el cliente al que le vende el 100% de su producción es el despacho en el que está trabajando, pero no debería perder de vista que en el fondo es un profesional que momentáneamente le vende toda su producción a su cliente pero que está en el mercado. Si está con ese único cliente es porque hay un compromiso por ambas partes y porque hay una relación no tanto de empresa y empleado como de socios, como aliados. Lidia Zommer: Muchos despachos ven con temor el desarrollo de marcas personales...

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Apenas 22% de los consumidores siente que las marcas son abiertas y honestas.
May16

Apenas 22% de los consumidores siente que las marcas son abiertas y honestas.

Las marcas están enfrentando un ‘déficit de autenticidad’ según el más reciente reporte de Cohn & Wolfe, según el cual un 22 por ciento de los consumidores a nivel mundial consideran que actualmente, las marcas y empresas son abiertas y honestas. Y mientras que en este factor las marcas no han salido muy bien paradas, en otros aspectos tampoco les ha ido mejor, pues apenas un 25 por ciento asegura que se puede confiar en éstas. Algo similar a lo que sucede cuando se consulta sobre si las marcas hacen del mundo un lugar mejor, una afirmación que solo apoya uno de cada cuatro participantes, mientras que apenas un 23 por ciento considera que representan valores positivos. El déficit de autenticidad descrito parece darse a nivel mundial, tomando como base las 12.000 entrevistas realizadas en 14 grandes mercados. De hecho los países donde mejor se califica a las marcas son China e Indonesia, con 36 por ciento y 35 por ciento respectivamente, mientras que el otro extremo se encuentran Suecia con 5 por ciento. De hecho en el reciente estudio de Cohn & Wolfe se encontró que un 88 por ciento de los consumidores a nivel mundial señalan que recompensarían a una marca por si autenticidad. Las formas más comunes para ello serían, recomendarla a otros (52 por ciento), mantener fieles a ella (49 por ciento) y dar valoraciones positivas a la marca (48 por ciento). Por otro lado, entre el ranking de las marcas más autenticas, de un listado de 1.600, Cohn & Wolfe notó que obtuvieron mejor calificación en los aspectos de ‘confiable’ o ‘respetuosa’ que el aquellos relacionados con ser ‘reales’. Pero en todo caso, según el análisis las 10 marcas que mejor puntaje obtuvieron como auténticas han sido Disney, BMW, Microsoft, Amazon, Apple, Intel, Audi, Samsung, Adidas y Lego....

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¿Qué lugar ocupas en la mente de los consumidores?
May13

¿Qué lugar ocupas en la mente de los consumidores?

Brand positioning Es a menudo habitual confundir el posicionamiento de marca con el posicionamiento de mercado, aunque son conceptos significativamente diferentes. El posicionamiento de marca se refiere al lugar que ocupa una marca y todas sus asociaciones (características, atributos, personalidad, imagen) en la mente de una persona de manera distintiva frente a sus competidores. Por otro lado, el posicionamiento de mercado, se refiere a la posición competitiva de la compañía en términos de tamaño y cuota de mercado en un sector determinado. El posicionamiento de marca enfatiza la conexión emocional entre una marca y nuestra mente, y es lo que impulsa nuestra elección a través de las comparaciones que hacemos con otras marcas. El posicionamiento se inicia con los atributos a los que se pretende asociar una marca, según se definan y establezcan en las etapas de creación y desarrollo de su concepto e identidad (personalidad e imagen). Estas asociaciones se generan principalmente a través del conjunto de comunicaciones que la marca realiza. Las personas, las interpretamos en función de cómo percibimos el uso de las palabras, imágenes, sonidos, medios, productos, servicios, etc., que van canalizándose hacia nuestras emociones y nuestro subconsciente; lugares donde finalmente la marca encuentra su espacio. Ese espacio difiere de una persona a otra por muy diversos y misceláneos motivos personales, factores estructurales y situaciones coyunturales. Cuanto menor es la variación que sufre la posición de una marca en la mente de un amplio número de personas heterogéneas, es decir, cuanto más se aproximan las percepciones sobre la marca de dos personas que no tienen nada en común, más claro es su posicionamiento. Si además este posicionamiento se corresponde con el estratégicamente propuesto, esto quiere decir que tenemos una marca bien posicionada. Algo nada sencillo. Con demasiada frecuencia, muchos “expertos”, al tratar el asunto del posicionamiento de marca, nos recuerdan que el posicionamiento consiste en ubicar un atributo único y relevante en la mente del consumidor. Algo que en teoría es ideal, pero en la práctica es casi siempre irreal, pues esto rara vez se consigue, dado que los mercados están sobresaturados de marcas que ya han posicionado ese atributo (junto a algún otro) y se encuentran en plena pugna por liderar el espacio en las mentes de su público objetivo. De aquí el trilladísimo, y sin embargo muy acertado aforismo de que el marketing no es una guerra de productos, sino una batalla de percepciones. Y esto es así porque las distintas realidades en las que vivimos cada uno de nosotros son un cúmulo de de asimilaciones depuradas en base a una serie de valores y actitudes, un aprendizaje y una cultura, que para bien o para mal, condicionan la manera en que percibimos e interpretamos nuestro...

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¿Por qué debes fomentar la lealtad de los consumidores?
May09

¿Por qué debes fomentar la lealtad de los consumidores?

Fomentar la lealtad como empresa, no solo implica estar ahí para el cliente. También se trata de renovar las estrategias con las que solemos atraerlo. ¿A quién son leales los clientes o usuarios? Respuesta: A la marca que se adapte a sus demandas. La proximidad que tenemos con ellos resulta vital, pues genera confianza y permite que alarguen su permanencia o gusto por la marca, resultando en lealtad. Existen varias estrategias o métodos para ganarse la confianza de los consumidores: proveer garantías, ofrecer servicios o productos de prueba, sistema de recompensas, entre otros. Éstas ayudan a las marcas a convertir a los consumidores en sus embajadores. De acuerdo con el sitio Branderati, los embajadores de marca son, en el 70 por ciento de los casos, vistos por las personas a su alrededor como una buena fuente de información. Cuando un cliente se convierte en un evangelizador de tu marca, comienza a construir las bases de la lealtad. Misma que tendrá impacto en las ventas. Sailtrhu identifica dos tipos de lealtad: la emocional y la de comportamiento. Lealtad emocional trata sobre cómo los consumidores se sienten acerca de la marca/empresa. Lealtad de comportamiento se refiere al proceder de los consumidores cuando interactúan con la marca. A este respecto, proponen dos métricas para medir la lealtad de los consumidores: medición objetiva y medición subjetiva. MEDICIÓN OBJETIVA Incluye un sistema de datos duros acerca del comportamiento de los consumidores que son benéficos para la empresa. Ejemplo: número de productos que se venden al mes, tiempo de permanencia en la tienda o en la página web, entre otras. MEDICIÓN SUBJETIVA Incluye métricas sobre el sentir de los clientes hacia su empresa. Ejemplo: encuestas que incluyan preguntas como “¿Qué tanto recomendaría ‘X’ a sus amigos o colegas?” ,“¿Qué tan satisfecho se siente con respecto al servicio ‘X’?” “¿Le gustó los incentivos ‘X’ ofrecidos por ‘X’?”. Recordemos que los incentivos permiten que los clientes permanezcan más tiempo con las marcas y crean un acercamiento, incluso permiten construir relaciones más personales. De esta manera, los programas de recompensas para las marcas son una buena estrategia por dos razones: Primero, porque son convenientes y multifuncionales; es decir, se adaptan a cualquier tipo de industria. Segundo, porque incrementan la frecuencia de compra y generan ventas. Entre las compañías que se especializan en este tipo de programas, destaca Quantum, quien tiene presencia tanto en México como a nivel internacional, con un largo camino recorrido de buenos resultados. Sus servicios están enfocados a enriquecer el valor de las marcas a través de beneficios para los consumidores como: acumulación de puntos, etiquetas canjeables, cupones, código digital, entre muchos más; esto a su vez ayudará a alcanzar con éxito los objetivos comerciales. La lealtad...

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